FAQ - Häufig gestellte Fragen und Antworten

 

Entsprechen die Möbel von Bauhaus Classics den “Originalen“?
Bei unseren Nachbauten handelt es sich um neue Reproduktionen der sogenannten “Originale”.Hergestellt werden unsere Möbel in Handarbeit und mithilfe modernster Technologie. Sie entsprechen den lizenzierten Produkten in Qualität, Proportion und Abmessungen. Der einzig kleine und formale Unterschied zu den lizenzierten Kopien besteht darin, dass unsere Möbel ohne Echtheitszertifikat, Designername und eingestanzte Seriennummer produziert werden.Die Lizenzproduktionen müssen für diese Formalität nicht unerhebliche Gebühren an die Erben des Designers oder den Halter des Urheberrechts bezahlen. Diese Kosten werden auf den Verkaufspreis umgelegt. Deshalb ist unser Verkaufspreis in der Regel um 2/3 niedriger als für eine lizenzierte Kopie. Wir sind ständig bemüht, unsere Produkte auf dem höchstmöglichen Qualitätsniveau zu halten, angefangen von der Verchromung, Lederqualität bis zum "Innenleben" unserer Polster.
 
Warum kann Bauhaus Classics so gute Preise anbieten?
Bauhaus Design Classics verkauft ausschließlich direkt ab Werk in Italien, um auf eine kostspielige Vertriebsstruktur zu verzichten.Wir investieren in erstklassige Qualität und Service und sparen an Verkaufsrepräsentanten, Verkaufsräumen, Werbematerialen wie Kataloge, Prospekte oder Plakate.Somit sind wir in der Lage hervorragende Preise für hochwertige Produkte anzubieten.
 
Warum gibt es bei Bauhausmöbeln so große Preisunterschiede? Wirkt sich das auf die Qualität aus?
Sehr viele Anbieter im Internet beziehen Ihre Ware aus China und machen mit Ihren niedrigen Preisen den Markt kaputt. Die Qualität und Verarbeitung dieser Möbel ist sehr minderwertig.
 
Auftragsbestätigungen
Sie erhalten von uns immer eine automatische Auftragsbestätigung. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, so könnte eventuell ein Fehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail der Fehler sein. Geben Sie uns bitte dann umgehend eine Information, damit wir die Möglichkeit haben den Fehler zu korrigieren.

 

Was ist bei einer Rückgabe der Ware zu tun?
Sie können die Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. ausgeschlossen vom Rücktritt sind Sonderanfertigungen. Die Ware kann nur in der Originalverpackung und unbeschädigt von Classic Design zurückgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass die bei einer Rücklieferung anfallenden Kosten vom Käufer übernommen werden müssen, da der Kaufursprung in Italien beim Verkäufer Lager ist. In der Regel sind die 10-20% des Warenwertes
 
Wie lange bietet Bauhaus Classics Sonderpreise in Form von Paketen an?
Aus marketingstrategischen Gründen können wir diese Information nicht preisgeben, wir können Ihnen aber garantieren, dass wir unseren Kunden immer hervorragende Preise für erstklassige Qualität anbieten. Wir gestalten individuelle  auf den einzelnen Kunden zugeschnittene Angebote, deshalb schicken Sie uns bitte Ihre Anfrage und wir erstellen Ihnen Ihr persönliches Angebot ab einer Auftragshöhe.
 

Haben Sie einen Showroom?
Gerne können Sie jederzeit unseren Showroom und unsere Produktion in der Toskana in Italien besichtigen. Bitte melden Sie Ihren Besuch mindestens 1 Woche vorher bei uns an. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben uns zu besuchen, senden wir Ihnen gerne digitale Fotos zu, die die Herstellung der Möbel in der Produktion zeigen. Der Showroom wurde 2020 geschlossen werden und wird auch nicht mehr eröffnet.

 

Kann ich eine Lederprobe vor dem Kauf erhalten?
Gerne senden wir Ihnen Leder- oder Stoffproben kostenfrei zu. Bitte geben Sie uns den entsprechenden Artikel und Ihren Farbwunsch an und sie erhalten die Muster wenige Tage nach Ihrer Anfrage per Post. Bitte senden Sie uns einfach eine Mail ansample@bauhaus-classics24.com. Teilen Sie uns bitte die gewünschten Lederqualitäten sowie Farbmuster unter Angabe Ihre Postanschrift mit.  

 

Wann muss ich meine Bestellung bezahlen?
Alle Bestellungen müssen vor Verladung im Werk bezahlt werden.
 
Aus organisatorischen Gründen müssen deshalb Bezahlungen per Banküberweisung ca. 3-4 Tage vor dem Abfahrtstermin bei Bauhaus Classics eintreffen. Bei Nachnahme zahlen Sie, wenn der Spediteur bei Ihnen Vorort die Ware avisiert. Sie werden von Ihrem Spediteur zur Zahlung aufgefordert, sobald Sie den Nachweis der Zahlung erbracht haben, stimmt die Spedition mit Ihnen einen Termin zur Anlieferung der Ware ab.

 

Material: Leder & Stoffe
 
Was ist der Unterschied zwischen Standard-, Spezial- & Anilinleder?
Sowohl das  Standardleder, Spezialleder als auch das Anilinleder sind von hoher Qualität und sehr strapazierfähig. Sie unterscheiden sich jedoch in der Oberflächenstruktur und der Wahrnehmung.
 
Ist das Leder durchgegerbt?
Unser Leder ist durchgegerbt und durchgefärbt.  Wir verwenden kein Bottich-Verfahren!
 
Wie lässt sich Leder am einfachsten reinigen?
Sie können das Leder am einfachsten  mit  lauwarmen Wasser, Spülmittel und Schwamm durch einreiben reinigen.
 
Können Ihre Möbel mit eigenen Stoffen bezogen werden?
Wir beziehen die  Möbelstücke natürlich auch mit Ihren eigenen Stoffen. Bedenken Sie jedoch, dass bei Sonderfertigungen das Recht auf Waren-Rückgabe erlischt.

  
Ist der Stahl rostfrei?
Wir verwenden nur rostfreien Stahl. Die Rohre werden verschweißt und in mehreren Arbeitsgängen  vernickelt, poliert und mit 0,026 mm Stärke verchromt.
 
Gibt es bei Ihnen Ersatzteile, bzw. Ersatzbezüge und Kissen?
Ja, Ersatzteile für unsere Produkte sind jederzeit erhältlich.
 

VERSAND & LOGISTIK

 

Liefern Sie auch in höher gelegene Stockwerke?
Unser Transportunternehmen  liefert nur bis zur Bordsteinkante. Transport in höher gelegene Stockwerke auf Anfrage.
 
Wo bleibt meine Ware?
Schreiben Sie uns bitte nach einer Frist von 10 Tagen eine E-Mail an: transport-it@classic-design24.com
 
TRANSPORT- & VERSICHERUNGSSCHÄDEN
 
Was passiert wenn ich bei Anlieferung der Ware bemerke, dass der Karton beschädigt ist?
Vermerken Sie dies in jedem Fall auf Ihrem Lieferschein und lassen es bitte vom Spediteur gegen Zeichen. Sollte der Spediteur Ihnen keinen Lieferschein aushändigen, so erstellen Sie bitte ein Papier.

 

Logistik der Ware
Die Spedition holt immer freitags bei uns Ihre Ware ab. Dann geht die Ware in die Speditionslogistik, was schon einige Tage dauern kann.

 

Versicherung der Ware
Die Ware ist immer versichert und im Preis enthalten.
 

ZAHLUNG & VERSAND
 
Wie kann ich bezahlen?
Per Banküberweisung oder per Nachnahme. Der Kaufpreis ist vor Lieferung an Bauhaus Classics zu leisten, andere Regelungen bedürfen der vorherigen Absprache
 
Was muss ich  bei Anlieferung auf dem Lieferschein vermerken?
Bei Unterschrift auf dem Lieferschein unbedingt vermerken "Warenannahme unter Vorbehalt auf spätere Überprüfung". Sollte der Spediteur Ihnen keinen Lieferschein aushändigen, so erstellen Sie bitte ein Papier und lassen diesen Schein vom Spediteur gegenzeichenen.
 
Kann ich meine Ware umtauschen?
Sie können die Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Sonderfarben, Sonderaktionen und alle Lederfarben die in Farbe gefertigt werden, ausser Standard schwarz und alle Cotton- u. Leinenfarben sind davon ausgeschlossen. Der Kaufpreis  für  die in der Originalverpackung zurückgesandte  unbeschädigte Ware wird von Bauhaus Classics erstattet, die Versandkosten sind zu tragen. Die Ware kann nur in der Originalverpackung und unbeschädigt von Bauhaus Design Classics zurückgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass die bei einer Rücklieferung anfallenden Kosten vom Käufer übernommen werden müssen, da der Kaufursprung in Italien beim Verkäufer Lager ist. In der Regel sind es 10-20 % des Warenwertes